在新加坡医疗保健格局不断演变的背景下，疫情引发的保持社交距离的需求推动我们进入了数字医疗服务时代。随着我们适应新常态，科技与医疗保健的交汇催生了两种变革性的解决方案——远程医疗和电子药房。本文将揭示它们在重塑医疗保健可及性和患者体验方面所发挥的独特作用。
远程医疗
据新加坡卫生部 (MOH) 称，远程医疗涵盖了广泛的服务，其中医生通过视频、音频或文本等信息通信技术 (ICT) 与其他医疗保健专业人员、提供者、护理人员和/或患者进行虚拟互动。
利用这项技术，医生现在可以远程提供临床评估、诊断和管理患者。此类服务减轻了医疗行业的负担，因为症状较轻或无法亲自到诊所就诊的患者可以选择远程医疗平台。同时，症状较重的患者可以及时获得面对面的医疗服务。这项技术提高了不同疾病患者的医疗可及性。远程医疗对于无需体检的情况尤其有用，例如讨论症状、获得药物建议或管理慢性病的后续护理。
电子药房
电子药房的运营方式是先虚拟管理和调配患者的药物，然后再送达。即使服务已转移到线上，药剂师仍然发挥着关键作用，包括为患者提供药物咨询，例如药物相互作用和副作用。与实体药房不同，电子药房的等待时间显著缩短，为患者提供了更大的便利。患者现在可以专注于休息和康复，而不必排队等候处方。这项服务还为患者提供了通过电子药房补充慢性病药物的额外选择。
在新加坡，寻求提供虚拟配药服务的药房必须获得新加坡卫生科学局 (HSA) 的许可。作为一家经 HSA 批准的电子药房，Glovida-Rx 现在允许患者通过在线平台订购包括非处方药 (OTC)、药房专用药和处方药在内的各种药品。药房专用药无需医生处方即可由药剂师配发，通常用于治疗“自限性”疾病，这些疾病可由药剂师进行评估和治疗 (Bell, 2019)。此类疾病包括轻微感染（如普通感冒、流感、结膜炎）和一般症状（如头痛或背痛）。药房专用药在缓解患者不适和加快康复过程中发挥着至关重要的作用。
与远程医疗类似，电子药师通过电信技术与患者沟通。这项技术扩大了药剂师的可及性，使有疑虑的患者能够更便捷地进行药物咨询和后续跟进。建议患者就药物相关问题咨询药剂师，因为咨询受过药理学培训的专业人士比依赖未经验证的来源更可靠。毕竟，与我们的药剂师进行咨询是免费的。
在 Glovida-Rx，我们热情友好的电子药剂师乐意为您提供药品购买和咨询服务。您可以通过 WhatsApp 8101 5555或发送电子邮件至pharmacist@glovida-rx.com.sg联系我们，我们将及时解答您关于药物的问题。
结论
我们得出的结论是，这些数字健康解决方案显然不仅仅是趋势，而且是更易于访问、更高效和以患者为中心的医疗保健生态系统的重要支柱。
